Los españoles prefieren Internet como medio de compra para sus billetes de avión
Una agencia de viajes online ha publicado el III Estudio de Satisfacción y Tendencias de Usuarios en el que se observa que más del 95% de los españoles utiliza Internet como medio de compra de sus billetes de avión. El estudio también revela que el destino suele estar ya fijado y decidido de antemano y que la mayoría opta por la clase turista. Más concretamente, el porcentaje exacto d españoles que ha comprado sus billetes por Internet es del 95’42%. En este estudio de Satisfacción y Tendencias de Usuarios han participado más de 100.000 viajeros y tiene el fin de dar respuesta a las incógnitas de este sector.
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Si se analiza donde se realiza esa compra de Internet, el 64% de los españoles los compran en una agencia de viajes online mientras que el 33% de los encuestados lo hace a través de la página web de la aerolínea. Lo que más llama la atención a la hora de comprar los billetes y la variable más importante es el precio y así lo han mostrado el 91% de los encuestados, tras el precio, la segunda variable que más influye es la hora de vuelo. Otros datos interesantes que arroja este estudio son que el 56% de los encuestados no busca servicios añadidos durante el viaje, también que el 41% de los encuestados sí que considera importante la compañía que opera el vuelo en el que van a viajar.
Los españoles prefieren Internet como medio de compra para sus billetes de avión
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Mientras que a la pregunta de si repetirían el próximo vuelo con la misma compañía, el 8% de los encuestados contestó que preferiría no repetir, el 55% contestó que sí que repetirían con la misma compañía y el 37% contestó que solo repetirían si fuera la aerolínea que tiene el mejor precio. Mientras que las compañías más demandadas por los españoles en 2014 fue Iberia, seguida de las compañías “low cost” Ryanair y Vueling.
